Noi di dhory.com vogliamo garantirti un’esperienza d’acquisto sicura e soddisfacente. Se per qualsiasi motivo non sei soddisfatto del tuo acquisto, offriamo una politica di reso e rimborso entro 30 giorni dalla data di ricezione del pacco.
1. Politica di Restituzione
Hai 30 giorni di tempo dalla ricezione dell’ordine per restituire il prodotto e ottenere un rimborso.
✔ Il prodotto deve essere restituito nella confezione originale.
✔ Il prodotto non deve essere danneggiato o manomesso.
✔ Le spese di spedizione per il reso sono a carico del cliente e non rimborsabili.
2. Procedura di Reso e Rimborso
📌 Come richiedere un reso:
1️⃣ Contattaci entro 30 giorni dalla ricezione del prodotto:
📩 Email: info@dhory.com
📞 Numero di assistenza (indicato nel pacco del prodotto)
2️⃣ Ricevi le istruzioni per la restituzione
- Ti forniremo l’indirizzo a cui inviare il pacco.
- Le spese di spedizione per la restituzione sono a tuo carico.
3️⃣ Spedisci il prodotto
- Assicurati che il pacco sia ben imballato e che il prodotto sia in condizioni originali.
4️⃣ Ricevi il rimborso
- Dopo la ricezione del reso, effettueremo il rimborso entro 7 giorni lavorativi.
- Il rimborso verrà effettuato con lo stesso metodo di pagamento utilizzato per l’acquisto.
3. Condizioni di Rimborso
💡 Il rimborso sarà effettuato solo se il prodotto soddisfa le condizioni sopra indicate.
⛔ Non possiamo effettuare rimborsi nei seguenti casi:
- Se il prodotto è danneggiato a causa di uso improprio.
- Se il reso viene richiesto dopo 30 giorni dalla consegna.
- Se il pacco non viene restituito nella confezione originale.
📌 Nota bene: Se il prodotto è stato ricevuto danneggiato, contattaci immediatamente con una foto del danno e provvederemo alla sostituzione o al rimborso.
4. Contatti per Assistenza
📩 Email: info@dhory.com
📞 Numero di assistenza (indicato all’interno del pacco)
Siamo a tua disposizione per qualsiasi domanda o necessità.
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